Support zu unseren Produkten erhalten Sie am einfachsten per

Telefon: +41-71-292 20 90
Email: support@kursiv.com

FAQ

Antworte auf viel gestellte Fragen. Schauen Sie hier zuerst


Sie haben immer mehrere Supportmöglichkeiten:

  • Online Hilfe in den Programmen
  • Dokumentation
  • Direkter Kontakt mit Kursiv (hier)

Unsere Projekte und Produkte für FileMaker Entwickler haben eine eigene Website unter fmstarter.com.

fmstarter.com

Markzware verwaltet Lizenzen über den eigenen Lizenzserver. Bei Softwarelieferung erhalten Sie einen personalisierten Download Link, der Ihnen den Zugang zu den erworbenen Lizenzen gibt. Bei Abonnementen können Sie über diese Links auch die jeweils neueste Versionen der Software sowie neue Upgrades herunterladen.

Markzware prüft alle aktivierte Lizenzen und meldet Mehrfachnutzungen. Wenn die genutzte Anzahl Installationen der erworbenen Anzahl Lizenzen übersteigt, riskieren Sie die Deaktivierung der Software durch Markzware.

Bei Lizenzproblemen melden wir das zurück und suchen dafür eine gute Lösung.

Fernwartung

Online Support


Für eine Fernwartung benötigen wir Zugriff auf Ihren Computer. Dafür gibt es sogenannte Fernwartungssoftware. Vielleicht haben Sie bereits einen im Einsatz? Hier unten gibt es einige Beispiele solcher Lösungen.

Konferenzsoftware

Online Besprechungen


Besprechungen können effizient online geplant und durchgeführt werden. Das spart Zeit und ist während dem Corona-Lockdown die einzige Möglichkeit. Wir haben gute Erfahrungen gemacht.

  • Zoho (Download erforderlich)
  • Zoom (Download erforderlich)
  • Skype (Download erforderlich)

Kostenpflichtiger Support


Wir helfen unkompliziert bei allgemeinen Anfragen. Manchmal jedoch ist es wichtig kompetenten Input für die eigene Entwicklung zu erhalten. Dann können Sie unsere Kompetenz einkaufen, genau wie Sie das benötigen.

  • FileMaker Support
  • WordPress Support
  • Beratung

Klären Sie mit Kursiv vor dem Kauf, was Sie benötigen und ob Kursiv Sie bei Ihren Anliegen unterstützen kann.

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